Крок 1. Перевірте та поповніть тарифний план
Спочатку перевірте, чи ваш тарифний план вичерпано. Якщо так, увійдіть на веб-сайт або в додаток свого оператора, щоб перевірити залишок трафіку та за потреби поповнити або змінити тарифний план.
Робіть це так:
- Відкрийте веб-сайт або додаток оператора.
- Перевірте поточне використання даних.
- Якщо трафік вичерпано або термін дії плану закінчився, поповніть або змініть план.
Крок 2. Перевірте SIM-карту
Якщо SIM-карта несправна, спробуйте вийняти та знову вставити її, переконавшись, що гніздо чисте та добре контактує. Якщо проблема не зникає, спробуйте замінити SIM-карту або зверніться по допомогу до оператора.
Робіть це так:
- Вимкніть пристрій і вийміть SIM-карту.
- Перевірте SIM-карту на окислення чи пошкодження.
- Обережно очистіть металеві контакти ластиком і скористайтеся серветкою, змоченою спиртом, щоб очистити гніздо.
- Повторно вставте SIM-карту, доки не почуєте звук «клацання».
- Перезапустіть пристрій.
Якщо проблема не зникає, вставте SIM-карту в мобільний телефон. Якщо це працює на телефоні, проблема полягає в пристрої; інакше це проблема з SIM-картою.
Крок 3. Перевірте потужність сигналу Wi-Fi
Якщо пристрій демонструє слабкий сигнал Wi-Fi, спробуйте відрегулювати положення портативного пристрою Wi-Fi, уникаючи стін, будівель та інших перешкод, щоб забезпечити хороше покриття сигналу.
Робіть це так:
- Зверніть увагу на індикатор сигналу на портативному пристрої Wi-Fi. Якщо він червоний або має лише одну смужку, сигнал надто слабкий.
- Підійдіть ближче до портативного пристрою Wi-Fi або розташуйте його на відкритому місці, уникаючи підвалів, коридорів або інших місць зі слабким сигналом.
Крок 4. Перевірте налаштування APN
Робіть це так:
- Підключіться до портативної мережі Wi-Fi.
- Відкрийте браузер і введіть адресу керування (зазвичай 192.168.0.1 або 192.168.1.1).
- Введіть ім’я користувача та пароль адміністратора (зазвичай admin/admin або перегляньте посібник).
- Перейдіть до параметрів «Налаштування мережі» або «Мобільна мережа».
- Знайдіть налаштування «APN» або «Точка доступу».
- Перевірте поточні параметри APN.
- Якщо налаштування APN неправильні, змініть їх відповідним чином і збережіть зміни.
Крок 5. Вирішіть проблеми з пристроєм
Якщо пристрій перегрівається, вимкніть його та дайте йому охолонути в добре провітрюваному приміщенні.
Якщо проблема не зникає, це може бути несправність пристрою. Зверніться до виробника для ремонту або заміни.
