1. Перевірте підключення до мережі
Переконайтеся, що ваш пристрій (комп’ютер, телефон або планшет) належним чином підключено до мережі маршрутизатора. Перевірте піктограму мережі в нижньому правому куті комп’ютера; у разі успішного підключення з’явиться напис «Підключено». Крім того, перевірте мережеві кабелі на наявність фізичних пошкоджень або від’єднань.
2. Очистіть кеш браузера
Кеш браузера іноді може перешкоджати завантаженню веб-сторінки входу маршрутизатора. Очистіть кеш браузера, а потім перезавантажте сторінку:
- Chrome: відкрийте браузер → натисніть «Налаштування» → натисніть «Конфіденційність і безпека» → натисніть «Очистити дані веб-перегляду» → виберіть усі типи кешу, які потрібно очистити, а потім натисніть «Очистити дані».
- Apple Safari: відкрийте браузер → натисніть «Safari» → натисніть «Параметри» → натисніть «Додатково» → поставте прапорець «Показати меню розробки на панелі меню» → виберіть «Очистити кеш», а потім натисніть «Очистити».
- Microsoft Edge: відкрийте браузер → натисніть «Налаштування» → натисніть «Конфіденційність, пошук і служби» → натисніть «Виберіть, що очистити» → виберіть усі типи кешу, які потрібно очистити, а потім натисніть «Очистити зараз».
3. Перевірте IP-адресу
Для доступу до веб-сторінки входу маршрутизатора необхідно ввести правильну IP-адресу для входу. Ви можете скористатися командним рядком, щоб знайти поточну IP-адресу для входу на маршрутизатор:
- Натисніть клавішу з логотипом Windows + R, введіть «cmd» і натисніть «OK», щоб відкрити командний рядок.
- У вікні командного рядка введіть «ipconfig» і натисніть Enter.
- Знайдіть у вихідних даних «Шлюз за замовчуванням»; відображена IP-адреса зазвичай є адресою вашого маршрутизатора.
Знайшовши IP-адресу маршрутизатора для входу, переконайтеся, що її правильно введено в адресний рядок браузера. Ось деякі поширені помилки, які користувачі роблять, коли вводять 10.10.100.254. Уважно перевіряйте кожну цифру та символ під час введення, а після введення перевіряйте ще раз, щоб уникнути помилок:
- 10.10.I00.254
- 10.10.l00.254
- 10.10.100.254.
- 10.10.10.100.254
- 10.10.10.l00.254
- http //10.10.l00.254
- www.10.10.100.254

4. Використовуйте правильне ім'я користувача та пароль
За замовчуванням більшість маршрутизаторів мають ім’я користувача «admin» і пароль, який є порожнім або «admin». Якщо ви змінили ім’я користувача або пароль і забули їх, ви можете спробувати скинути пароль. Деякі маршрутизатори дозволяють скинути пароль через веб-інтерфейс, натиснувши опцію «Забули пароль» або «Відновити пароль». Якщо маршрутизатор не підтримує це, вам може знадобитися натиснути кнопку скидання на задній панелі маршрутизатора, щоб відновити налаштування за замовчуванням. Майте на увазі, що це призведе до видалення всіх користувацьких налаштувань і конфігурацій, тому будьте обережні.
5. Перевірте параметри локального підключення
Для пристроїв, підключених до маршрутизатора за допомогою кабелю, переконайтеся, що налаштування локального підключення правильні. Виконайте такі кроки, щоб перевірити та налаштувати параметри:
- Відкрийте «Мережеві підключення» з «Панелі керування» або «Налаштування».
- Знайдіть своє локальне підключення (зазвичай «Ethernet» або «Підключення по локальній мережі»), клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Властивості».
- У вікні «Властивості» виберіть «Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)» і натисніть «Властивості».
- Виберіть «Отримати IP-адресу автоматично» та «Отримати адресу DNS-сервера автоматично», а потім натисніть «ОК».
6. Використовуйте різні пристрої або браузери
Певні пристрої та веб-браузери можуть бути несумісними з інтерфейсом керування маршрутизатора, що спричиняє проблеми з доступом. Спробувати інший пристрій або веб-переглядач – ефективний спосіб усунути проблему.
7. Перезапустіть маршрутизатор
Якщо наведені вище методи не допомогли вирішити проблему, спробуйте перезавантажити маршрутизатор. Від'єднайте маршрутизатор від джерела живлення, зачекайте кілька хвилин, потім знову підключіть живлення та дочекайтеся повного перезавантаження маршрутизатора. Нарешті, спробуйте знову отримати доступ до веб-сторінки входу маршрутизатора за адресою 10.10.100.254.