IP
Якщо ваш телефон не може підключитися до домашнього Wi-Fi, проблема зазвичай пов’язана з рівнем сигналу, неправильним паролем, налаштуваннями роутера або обмеженнями пристрою. Нижче наведено покроковий посібник з усунення несправностей, який допоможе вирішити проблему з інтернетом.
Речі, які потрібно перевірити
1. Переконайтеся, що Wi-Fi мережа транслюється
Відкрийте налаштування Wi-Fi на телефоні та перевірте, чи з’являється ім’я вашого маршрутизатора у списку мереж.
Якщо Wi-Fi мережа не відображається:
- Перевірте, чи горять індикатори на маршрутизаторі (особливо LED Wi-Fi/2.4G/5G).
- Перезапустіть маршрутизатор: відключіть його від мережі на 10 секунд, а потім знову підключіть.
2. Перевірте, що підключаєтесь до правильної бездротової мережі
Багато маршрутизаторів транслюють дві мережі одночасно, наприклад:
- XXX
- XXX-5G
Переконайтеся, що підключаєтесь до своєї мережі, а не до мережі сусіда. Якщо ви нещодавно змінили ім’я Wi-Fi, оновіть список мереж і знайдіть його знову.
3. Перевірте правильність введеного пароля
Якщо з’являється повідомлення «Неправильний пароль», перевірте наступне:
- Великі та малі літери введені правильно
- Не додані зайві пробіли
- Ніхто з домочадців не змінював нещодавно пароль Wi-Fi
Якщо все ще не вдається підключитися, використайте інший пристрій, який вже підключений до маршрутизатора, щоб перевірити поточний пароль Wi-Fi.
4. Попросіть адміністратора маршрутизатора перевірити налаштування
Якщо мережа відображається, але телефон не може підключитися, можливо, налаштування маршрутизатора блокують ваш пристрій.
Попросіть адміністратора маршрутизатора увійти в систему та перевірити, чи увімкнено фільтрацію MAC-адрес або чорний список пристроїв. Якщо ваш телефон обмежений, він не зможе підключитися до мережі.
На щастя, як тільки обмеження буде знято, ваш телефон зможе знову підключитися до Wi-Fi.
5. Перевірте, чи підтримує ваш телефон мережу 5 ГГц
Якщо ви намагаєтеся підключитися до мережі 5 ГГц (наприклад, «XXX-5G») і ваш телефон старішої моделі, який підтримує лише 2.4 ГГц, підключення буде неможливим.
6. Перезавантажте телефон і маршрутизатор
Просте перезавантаження часто вирішує тимчасові проблеми з мережею. Якщо попередні кроки не допомогли, спробуйте перезавантажити пристрої.
7. Скидання маршрутизатора до заводських налаштувань (останній засіб)
Якщо жоден пристрій не може підключитися до Wi-Fi, можливо, доведеться відновити заводські налаштування маршрутизатора.
Натисніть і утримуйте кнопку RESET на задній панелі маршрутизатора приблизно 8–10 секунд. Маршрутизатор перезавантажиться та повернеться до стандартних налаштувань.
Після скидання потрібно буде знову налаштувати маршрутизатор, щоб вийти в інтернет. Слідуйте інструкції з налаштування мережі для завершення процесу.
Після завершення налаштування відкрийте список Wi-Fi на телефоні та знову підключіться до мережі.
