Ви є тут
Що робити, якщо підключення Wi-Fi нормальне, але я не можу отримати доступ до Інтернету?
Що робити, якщо підключення Wi-Fi нормальне, але я не можу отримати доступ до Інтернету?
Якщо пристрій може виявити сигнал Wi-Fi та підключитися до нього, але не має доступу до Інтернету, ви можете виконати наведені нижче дії для усунення несправностей:
- Перевірте наявність заборгованості: зателефонуйте до служби обслуговування операторів, щоб перевірити, чи є стан заборгованості. Якщо заборгованість виплачена, оптичний модем і роутер можна вимкнути на 5 хвилин, а потім перезапустити;
- Перевірте проводку. Перевірте, чи мережеві кабелі між оптичними модемами, маршрутизаторами, комп’ютерами та телевізорами невдалі та чи є очевидні обриви мережевих кабелів. Якщо це оптичне волокно, необхідно перевірити, чи оптичне волокно зігнуте, що також вплине на нормальну передачу сигналу.
- Перевірте стан освітлення оптичних модемів: (Див. Малюнок 1)
【Малюнок 1】
- Індикатор живлення: Якщо цей індикатор вимкнено, це означає, що пристрій не живиться, і вам потрібно перевірити блок живлення або адаптер живлення.
- Індикатор оптичного волокна (PON): Якщо цей індикатор вимкнено, це означає, що пристрій не зареєстровано і всі мережеві послуги не можна використовувати. У такому випадку вам потрібно зв’язатися з оператором, щоб надіслати персонал з технічного обслуговування, який займається цим.
- Світло оптичного сигналу (LOS): нормально, коли цей індикатор вимкнено. Якщо цей індикатор увімкнений, вам потрібно зв’язатися з постачальником широкосмугового зв’язку, щоб надіслати персонал з технічного обслуговування, який займається цим.
- Індикатор локальної мережі (локальної мережі): Якщо цей індикатор не загоряється, інтерфейс мережевого кабелю може бути слабким або мережевий кабель несправним. Щоб вирішити проблему, підключіть або замініть мережевий кабель.
- Перевірте маршрутизатор: Ви можете вимкнути маршрутизатор, зачекати 5 хвилин і перезапустити його. (Див. Малюнок 2)
【Малюнок 2】
- Індикатор живлення: Постійний і постійний світло вказує на те, що він правильно підключений до джерела живлення.
- Індикатор Інтернету: Постійний індикатор означає, що він підключений до мережі, і він блимає, коли відбувається передача даних.
- Індикатор Wi-Fi 2,4 ГГц: Він завжди увімкнений і блимає, коли відбувається передача даних за допомогою каналу 2,4 ГГц.
- Індикатор WiFi 5 ГГц: Він завжди увімкнений і блимає, коли відбувається передача даних за допомогою каналу 5 ГГц
- Що робити, якщо не вдається знайти сигнал WiFi (Wireless Fidelity)?
- Що робити, якщо я можу знайти мережу WiFi, але не можу підключитися до неї?
- Що робити, якщо підключення Wi-Fi нормальне, але я не можу отримати доступ до Інтернету?
- Що робити, якщо підключення Wi-Fi нормальне, але комп'ютер не має доступу до Інтернету?
- Що робити, якщо підключення Wi-Fi нормальне, але мобільний телефон не має доступу до Інтернету?
- Що робити, якщо підключення Wi-Fi нормальне, мобільні телефони та комп’ютери можуть мати доступ до Інтернету, але інші пристрої не можуть отримати доступ до Інтернету?